Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme

Son güncelleme: 01.11.2026

1. Taraflar

Satıcı: Enes İskender (Dikeys markasıyla faaliyet gösteren şahıs işletmesi) · Web sitesi: dikeys.com · Adres: Çukurçayır Mah. Çukurçayır İpekyolu Cad. Boztepe Towers Sitesi E Blok No: 52 E İç Kapı No: 39, Ortahisar / Trabzon · Telefon: 0531 915 84 76 · E-posta: gamaxsunucuhizmetleri@gmail.com · Vergi Dairesi / No: Karadeniz Vergi Dairesi Müdürlüğü / 4800786324 · MERSİS No: —
Alıcı: Ödeme adımında bilgilerini girerek paketi satın alan kullanıcı. Alıcı'nın bilgileri (ad soyad, e-posta adresi ve fatura bilgileri) sipariş sırasında kendisi tarafından girilir.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, Alıcı'nın dikeys üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği dijital hizmetin (video düzenleme ve dikey formata dönüştürme hizmeti) satışı ve ifası ile tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsar. Satışa sunulan ürünler şunlardır:

Aylık paket: 30 gün geçerlidir.
6 aylık paket: 180 gün geçerlidir; paketin aylık hakları (export, altyazı ve video yükleme) bu süre boyunca her 30 günde bir yenilenir.

Paket süresi satın alma anında başlar. Aynı paketin süresi devam ederken aynı paket yeniden satın alınırsa yeni süre (30 ya da 180 gün) mevcut sürenin sonuna eklenir; farklı bir paket satın alındığında yeni paket satın alma anında başlar ve önceki paketin yerini alır. Paketler otomatik yenilenmez; süre sonunda kendiliğinden sona erer. Sözleşme 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

3. Hizmetin Nitelikleri ve Bedeli

Satın alınan ürünün kapsamı (aylık export hakkı, saklama süresi, yükleme limitleri, kesme aracı ve diğer özellikler) ve vergiler dâhil toplam fiyatı, sipariş anında Paketler ve ödeme sayfasında Alıcı'ya gösterilir. Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşları aracılığıyla tek seferlik tahsil edilir; Dikeys kart bilgilerini görmez ve saklamaz. Ürün, ödemenin onaylanmasıyla birlikte derhâl tanımlanır.

4. İfa

Hizmet tamamen elektronik ortamda sunulur; fiziksel ürün gönderilmez, bu nedenle teslimat adresi ve kargo bedeli yoktur. Paket hakları, ödemenin başarılı olmasının hemen ardından Alıcı'nın hesabına tanımlanarak ifaya başlanır.

5. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ğ maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Paket hakları ödemeyle birlikte anında tanımlandığından bu istisna kapsamındadır. Bununla birlikte Dikeys, yasal zorunluluğun ötesinde bir iyi niyet uygulaması olarak, İptal ve İade Politikası'nda belirtilen koşullarda (hiçbir export hakkı kullanılmamışsa) iade imkânı tanır.

6. Ayıplı Hizmet ve Teknik Sorunlar

Hizmetin Dikeys'ten kaynaklanan bir hata nedeniyle satın alınan niteliklere uygun sunulamaması hâlinde Alıcı, durumu gamaxsunucuhizmetleri@gmail.com adresine veya uygulama içindeki Destek bölümünden bildirir. Dikeys sorunu makul sürede gidermeye çalışır; giderilemezse paket bedeli iade edilir. Alıcı'nın 6502 sayılı Kanun'dan doğan ayıplı hizmete ilişkin seçimlik hakları saklıdır.

7. Fikri Mülkiyet ve Kullanım

Dikeys yazılımı, arayüzü ve markası Satıcı'ya aittir; paket satın almak bunlar üzerinde mülkiyet hakkı doğurmaz, yalnızca hizmeti paket süresince kullanma hakkı verir. Alıcı'nın yüklediği içeriklerin hakları Alıcı'da kalır. Kullanıma ilişkin kurallar Kullanım Şartları'nda yer alır.

8. Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, salgın, yasal düzenleme, genel elektrik, internet ya da altyapı kesintisi gibi tarafların kontrolü dışındaki olaylar nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi hâlinde taraflar sorumlu tutulamaz. Mücbir sebep hâli bir aydan uzun sürerse Alıcı, kullanılmayan süre karşılığı iade talep edebilir.

9. Şikâyet ve Uyuşmazlık Çözümü

Alıcı; talep ve şikâyetlerini gamaxsunucuhizmetleri@gmail.com adresine veya uygulama içindeki Destek bölümünden iletebilir. Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya Satıcı'nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük

Alıcı, ödeme adımındaki onay kutularını işaretleyerek bu sözleşmeyi, ön bilgilendirmeyi ve İptal ve İade Politikası'nı okuduğunu ve kabul ettiğini elektronik ortamda onaylar; onayla birlikte sözleşme kurulmuş olur. Onayın verildiği an, onaylanan metnin sürümü, IP adresi ve tarayıcı bilgisi kayıt altına alınır.

11. Fatura ve Kayıtların Saklanması

Satışa ilişkin fatura, Alıcı'nın ödeme adımında verdiği fatura bilgileriyle (bireysel ya da kurumsal) düzenlenir. Sipariş kayıtları, ödeme belgeleri, fatura bilgileri ve sözleşme onayı kayıtları, Alıcı hesabını silse dahi ilgili oldukları yılı izleyen takvim yılı başından itibaren 10 yıl süreyle Dikeys sistemlerinde saklanır ve talep hâlinde Alıcı'ya iletilir.